Internetový obchod

Autor: Leandro Alegsa

30-08-2021

Online nakupovanie je proces, pri ktorom spotrebitelia nakupujú tovar alebo služby priamo od predajcu v reálnom čase bez sprostredkovateľskej služby prostredníctvom internetu. Je to forma elektronického obchodu. Internetový obchod, eshop, e-shop, internetový obchod, webshop, webstore, internetový obchod alebo virtuálny obchod evokuje fyzickú analógiu nákupu výrobkov alebo služieb v kamennom obchode alebo v nákupnom centre. Tento proces sa nazýva online nakupovanie medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C). Keď podnik nakupuje od iného podniku, nazýva sa to online nakupovanie medzi podnikmi (B2B).

V roku 1991 sa celosvetová sieť otvorila na komerčné použitie. V roku 1994 došlo k ďalším pokrokom, napríklad k online bankovníctvu a otvoreniu online pizzerie Pizza Hut. V tom istom roku spoločnosť Netscape zaviedla šifrovanie údajov prenášaných online pomocou Secure Sockets Layer, ktoré sa stalo nevyhnutným pre bezpečné nakupovanie online. V roku 1994 predstavila svoj prvý online nákupný systém aj nemecká spoločnosť Intershop. V roku 1995 spustila spoločnosť Amazon svoju internetovú nákupnú stránku a v roku 1996 sa objavila spoločnosť eBay.

Automatizovaný online asistent s potenciálom zlepšiť používateľské rozhranie na nákupných stránkach.

Popis

Dobrý internetový obchod je webová lokalita, ktorá sa dá ľahko navigovať a prehľadávať pri možných nákupoch. Má katalóg výrobkov, ktorý môžu zákazníci používať na vyhľadávanie podľa kritérií (zvyčajne typ, cena, materiál, vek atď.), a informácie o výrobkoch, predajcoch a servisnom stredisku. Internetové obchody môžu tiež diskutovať o obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku.

Ak kupujúci nájde produkt, ktorý chce kúpiť, kliknutím na tlačidlo "odoslať" sa položka pridá do nákupného košíka. V nákupnom košíku sa zhromažďujú všetky položky na zakúpenie. Keď je nakupujúci spokojný so svojím výberom, vykoná záväznú objednávku a platbu pomocou kreditnej karty alebo inej finančnej dohody. Preto je realizácia testovania použiteľnosti pre internetový obchod veľmi dôležitá, aby sa zabránilo zníženiu celkových výkonov internetového obchodu

V dvadsiatom prvom storočí sa nakupovanie online stalo veľmi populárnym, najmä vzhľadom na životný štýl podnikateľov, ktorí sú neustále zaneprázdnení a hľadajú pohodlný spôsob nakupovania.

Otázky a odpovede

Otázka: Čo je to online nakupovanie?

Odpoveď: Online nakupovanie je proces, pri ktorom si zákazníci môžu kúpiť tovar alebo služby priamo od predajcu cez internet bez akejkoľvek sprostredkovateľskej služby.

Otázka: Čo je online nakupovanie medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C)?

Odpoveď: Online nakupovanie medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C) je proces, pri ktorom podniky predávajú tovar alebo služby priamo zákazníkom cez internet.

Otázka: Čo je online nakupovanie medzi podnikmi (B2B)?

Odpoveď: Online nakupovanie medzi podnikmi (B2B) je proces, v ktorom podniky nakupujú tovar alebo služby od iných podnikov cez internet.

Otázka: Kedy bol celosvetový web otvorený pre komerčné využitie?

Odpoveď: Celosvetový web sa začal komerčne využívať v roku 1991.

Otázka: Kedy spoločnosť Amazon spustila svoju stránku na online nakupovanie?

Odpoveď: Spoločnosť Amazon spustila svoju internetovú nákupnú stránku v roku 1995.

Otázka: Kedy sa objavil eBay?

Odpoveď: eBay sa objavil v roku 1996.

Otázka: Čo je to šifrovanie Secure Sockets Layer a prečo je nevyhnutné na bezpečné nakupovanie online?

Odpoveď: Šifrovanie Secure Sockets Layer je typ šifrovania používaný na ochranu údajov prenášaných online. Je nevyhnutné pre bezpečné nakupovanie online, pretože zabezpečuje, aby boli osobné a finančné údaje zákazníka v bezpečí.