Sektor služieb
Sektor služieb, nazývaný aj terciárny sektor, je tretím z troch tradičných hospodárskych sektorov. Ďalšími dvoma sú primárny sektor, ktorý zahŕňa oblasti ako poľnohospodárstvo, ťažba a rybolov, a sekundárny sektor, ktorý zahŕňa výrobu a produkciu. Sektor služieb poskytuje skôr služby než výrobu materiálnych komodít. Medzi činnosti v sektore služieb patrí maloobchod, banky, hotely, nehnuteľnosti, vzdelávanie, zdravotníctvo, sociálna práca, počítačové služby, rekreácia, médiá, komunikácie, dodávky elektriny, plynu a vody.
Sektor služieb je dôležitou súčasťou hospodárstva. Napríklad v Austrálii bolo v roku 2007 85 % všetkých podnikov v sektore služieb. V roku 2009 bolo v Austrálii v sektore služieb zamestnaných viac ako deväť miliónov ľudí, čo predstavovalo 86 % všetkých pracovných miest. V Indii došlo k obrovskému nárastu podnikov v sektore služieb, ktoré v rokoch 2006 - 2007 tvorili 55 % indického HDP. Podnikanie v oblasti počítačového softvéru v Indii rastie tempom 35 % ročne.
Mnohé odvetvové podniky sa zameriavajú na tzv. znalostnú ekonomiku. Musia si udržať náskok pred ostatnými podnikmi tým, že rozumejú tomu, čo ich zákazníci chcú, a sú pripravení poskytnúť im to rýchlo a s nízkymi nákladmi.
Dobrým príkladom sú banky, ktoré koncom 20. storočia prešli veľkými zmenami. Pomocou informačných a komunikačných technológií banky výrazne znížili počet ľudí, ktorých musia zamestnávať, a znížili náklady na poskytovanie bankových služieb. Napríklad bankomat je schopný poskytovať základné bankové služby 24 hodín denne, 7 dní v týždni a na mnohých rôznych miestach. Predtým boli bankové služby dostupné len v čase, keď bola banka otvorená. Mnohé banky a stavebné sporiteľne sa spojili, aby vytvorili podniky s oveľa nižšími nákladmi, ktoré dokážu zarobiť viac peňazí na širšej zákazníckej základni. Kľúčom k tomuto procesu je získavanie informácií o svojich zákazníkoch a neustále vymýšľanie nových služieb pre nich.
Čistenie ulice v Paríži
Pracovníci v službách, začiatok 20. storočia
Vyučovanie
Otázky a odpovede
Otázka: Aké sú tri tradičné hospodárske odvetvia?
Odpoveď: Tri tradičné hospodárske sektory sú primárny sektor, ktorý zahŕňa oblasti, ako je poľnohospodárstvo, ťažba a rybolov; sekundárny sektor, ktorý zahŕňa výrobu a zhotovovanie vecí; a sektor služieb, nazývaný aj terciárny sektor, ktorý poskytuje služby, a nie vyrába hmotné statky.
Otázka: Aké činnosti patria do sektora služieb?
Odpoveď: Medzi činnosti v sektore služieb patrí maloobchod, banky, hotely, nehnuteľnosti, vzdelávanie, zdravotníctvo, sociálna práca, počítačové služby, rekreácia, mediálna komunikácia, dodávka elektriny, plynu a vody.
Otázka: Aký význam má sektor služieb pre austrálske hospodárstvo?
Odpoveď: Sektor služieb je dôležitou súčasťou austrálskeho hospodárstva. V roku 2007 bolo 85 % všetkých podnikov v tomto sektore a v roku 2009 v ňom bolo zamestnaných viac ako deväť miliónov ľudí, čo predstavuje 86 % všetkých pracovných miest.
Otázka: Ako sa rozrástol indický priemysel služieb?
Odpoveď: Indický priemysel služieb sa výrazne rozrástol. V rokoch 2006 - 2007 tvoril 55 % indického HDP a podniky zaoberajúce sa počítačovým softvérom rástli tempom 35 % ročne.
Otázka: Čo znamená "znalostná ekonomika"?
Odpoveď: Znalostná ekonomika sa vzťahuje na podniky, ktoré sa zameriavajú na pochopenie toho, čo ich zákazníci chcú, a sú pripravené poskytnúť im to rýchlo a s nízkymi nákladmi.
Otázka: Ako sa v priebehu času zmenili banky?
Odpoveď: Banky prešli v priebehu času veľkými zmenami v dôsledku pokroku v oblasti informačných technológií. V súčasnosti potrebujú menej zamestnancov, pretože bankomaty dokážu poskytovať základné bankové služby 24 hodín denne 7 dní v týždni z mnohých rôznych miest - niečo, čo pred vznikom tejto technológie nebolo možné. Okrem toho sa mnohé banky spojili a vytvorili oveľa lacnejšie podniky, ktoré dokážu zarobiť viac peňazí na širšej zákazníckej základni tým, že získavajú informácie o svojich zákazníkoch a neustále pre nich vymýšľajú nové služby.
Otázka: Akú úlohu zohrávajú informačné technológie v moderných bankových postupoch?
Odpoveď: Informačné technológie zohrávajú v moderných bankových postupoch dôležitú úlohu, pretože umožňujú bankomatom poskytovať základné bankové služby 24 hodín denne 7 dní v týždni z mnohých rôznych miest - niečo, čo nebolo možné, kým táto technológia nebola k dispozícii. Okrem toho mnohé banky využívajú informačné technológie na získanie prehľadu o potrebách svojich zákazníkov, aby pre nich mohli rýchlo a s nízkymi nákladmi vymyslieť nové produkty alebo služby .
