Barnes & Noble — najväčší americký reťazec kníhkupectiev

Spoločnosť Barnes & Noble vznikla v roku 1873, keď si Charles Barnes otvoril tlačiareň kníh v meste Wheaton v štáte Illinois. Ich prvé skutočné kníhkupectvo založil jeho syn William spolu s G. Cliffordom Nobleom v roku 1917 v New Yorku. Pôvodné kníhkupectvo sa nachádzalo na 31 West 15th St. a otvorili ho počas prvej svetovej vojny. V roku 1932, na vrchole veľkej hospodárskej krízy, bolo kníhkupectvo presťahované na súčasné miesto na 18. ulici a Piatej avenue.

V roku 1971 podnik kúpil Leonard Riggio. Ten dohliadal na rast podniku. V roku 1974 sa Barnes & Noble stal prvým kníhkupectvom, ktoré začalo inzerovať v televízii. O rok neskôr sa spoločnosť stala prvým kníhkupectvom v Amerike, ktoré zľavňovalo knihy. Najpredávanejšie tituly New York Times predávala so 40 % zľavou z cenníkovej ceny vydavateľov. V 70. a 80. rokoch 20. storočia spoločnosť Barnes & Noble otvorila menšie diskontné predajne. Tie boli nakoniec postupne zrušené v prospech väčších predajní. Začali tiež vydávať vlastné knihy, ktoré sa predávali zákazníkom na objednávku poštou. Tieto tituly boli väčšinou cenovo výhodné reedície vyradených titulov. Ich predaj prostredníctvom zásielkových katalógov umožnil spoločnosti Barnes & Noble osloviť nových zákazníkov v celej krajine.

Spoločnosť Barnes & Noble pokračovala v expanzii počas 80. rokov. V roku 1987 kúpila od spoločnosti Dayton Hudson sieť B. Dalton, ktorá sa nachádzala prevažne v nákupných centrách. Posledné predajne B. Dalton boli zatvorené v januári 2010. Kúpou 797 kníhkupectiev sa zo spoločnosti stal celoštátny maloobchodný reťazec. Na konci finančného roka 1999 bola druhým najväčším internetovým predajcom kníh v Spojených štátoch. Kritici spoločnosti B&N tvrdia, že prispela k úpadku miestnych a nezávislých kníhkupectiev.

Prvýkrát začala predávať knihy online koncom 80. rokov, ale webová stránka spoločnosti bola spustená až v máji 1997. V súčasnosti sa na nej nachádza viac ako 1 milión titulov.

V roku 2002 bol za generálneho riaditeľa vymenovaný brat Leonarda Riggia Stephen Riggio.

Steve Riggio, generálny riaditeľ a podpredseda predstavenstva

Steve Riggio je podpredsedom spoločnosti a pôsobil v predstavenstve. Riggio začal svoju kariéru v spoločnosti Barnes & Noble v roku 1975 po absolvovaní Brooklyn College. Po tom, ako začal pracovať v oddelení nákupu a merchandisingu, sa stal generálnym riaditeľom a viceprezidentom divízie priamej pošty spoločnosti. Túto pozíciu zastával v rokoch 1981 až 1987. V roku 1987 sa Riggio stal výkonným viceprezidentom pre merchandising. V roku 1995 bol vymenovaný za prevádzkového riaditeľa. V januári 2003 bol vymenovaný za generálneho riaditeľa a túto funkciu zastával do marca 2010. Okrem svojej kariéry v spoločnosti Barnes & Noble je Riggio členom správnej rady Národnej knižnej nadácie, Združenia na pomoc retardovaným deťom a Národnej spoločnosti pre Downov syndróm. Podľa portálu Forbes.com je v roku 2007 Riggiov plat 786 358 dolárov ročne. Okrem toho zarába 2 323 942 USD v rámci iných dlhodobých platieb, čo predstavuje celkovú ročnú sumu 3 110 480 USD.

Prvý obchod s kaviarňou, v ktorej sa podávali nápoje Starbucks, sa nachádzal v roku 1993 v Springfielde v New Jersey. Odvtedy bola väčšina predajní zmenená alebo postavená špeciálne pre kaviareň. V kaviarňach sa podávajú nápoje Starbucks, čaje Harney & Sons alebo Tazo, balená voda FIJI, pečivo od spoločnosti The Cheesecake Factory, sladkosti od čokoládovne Godiva, sendviče a ďalšie špeciálne výrobky. Hoci kaviarne vlastní a prevádzkuje spoločnosť Barnes & Noble, obsluha sa pri príprave nápojov riadi normami spoločnosti Starbucks. ^[]

V roku 2004 začala spoločnosť Barnes & Noble ponúkať Wi-Fi v kaviarňach vybraných predajní prostredníctvom siete AT&T FreedomLink. V súčasnosti ponúka Wi-Fi pripojenie všetkých 777 predajní, pričom toto úsilie bolo ukončené v roku 2006. Od 27. júla 2009 sa Wi-Fi ponúka všetkým zákazníkom zadarmo.

Spoločnosť Barnes & Noble zamestnáva manažérov pre vzťahy s komunitou, ktorí sa zapájajú do práce s komunitou. Medzi úlohy týchto manažérov patrí organizovanie podujatí v predajniach, ako sú vystúpenia autorov, detské rozprávky a knižné skupiny. Manažéri pre vzťahy s komunitou úzko spolupracujú s miestnymi školami a skupinami na podporu gramotnosti a umenia. Jednou z činností spoločnosti Barnes & Noble v komunite je sponzorovanie programu letného čítania pre deti, ktorý podporuje gramotnosť a každoročne sa deťom dostane do rúk viac ako 2 milióny kníh. Spoločnosť Barnes & Noble tiež organizuje knižné veľtrhy, na ktorých sa získavajú finančné prostriedky pre školy a knižnice. Spoločnosť tiež každoročne organizuje prázdninovú zbierku kníh pre znevýhodnené deti. v roku 2007 sa vyzbieralo a rozdalo 1,16 milióna kníh. Na podporu celonárodnej gramotnosti žiakov 1. až 6. ročníka a na podporu intenzívnejšieho čítania počas leta spoločnosť Barnes & Noble spustila letnú výzvu, v rámci ktorej, ak deti prečítajú 8 kníh a napíšu o svojom čítaní, spoločnosť Barnes & Noble dá čitateľom knihu zadarmo.

Barnes & Noble Nook je elektronická čítačka kníh vytvorená spoločnosťou na základe platformy Android. Zariadenie bolo v Spojených štátoch oznámené 20. októbra 2009. Bol uvedený na trh 30. novembra 2009 za 259 USD. nook konkuruje čítačkám Amazon Kindle, Sony Reader a iným čítačkám a obsahuje bezdrôtové pripojenie Wi-Fi a AT&T 3G, šesťpalcový displej E Ink a samostatný menší farebný dotykový displej, ktorý slúži ako primárne vstupné zariadenie.

Barnes & Noble College Booksellers, Inc. je súčasťou spoločnosti, ktorá prevádzkuje kníhkupectvá na viac ako 600 vysokých školách. Spoločnosť College Bookstores predtým vlastnil predseda spoločnosti Leonard Riggio. Sídli v Basking Ridge v New Jersey.

Spoločnosť Barnes & Noble College Booksellers uvádza, že jej obchod na Piatej avenue a 18. ulici v New Yorku je "najväčším kníhkupectvom na svete". V tomto obchode sa okrem rôznych odborných titulov, ktoré sa predávajú v hlavných predajniach spoločnosti, nachádza aj veľké množstvo učebníc, lekárskych kníh a zdravotníckych potrieb.

• Amazon.com